Chuẩn bị trước khi cài
Đừng bắt đầu bằng việc chạy Setup. Với hệ thống phòng máy đang hoạt động, bước đầu tiên phải là ghi nhận hiện trạng để khi có lỗi còn biết thay đổi nào vừa xảy ra.
Server & hệ điều hành
Đối với vai trò Server bootrom, tài liệu CAG hiện hành công bố hỗ trợ Windows Server 2019 trở lên. Môi trường khác chỉ triển khai khi build CAG đang dùng xác nhận tương thích.
Ổ game & dung lượng
Xác định ổ chứa game, dung lượng trống và tốc độ I/O. CAG hiện khuyến nghị ổ game theo cấu trúc quen thuộc G:; không tự ý đổi cấu trúc Menu Games khi chưa đối chiếu cấu hình.
NIC / IP / route
Ghi IP server, NIC dùng boot/game, gateway/VLAN và các NIC quản trị riêng. Trên server nhiều card mạng, phải chọn đúng NIC dịch vụ; không suy luận cấu hình chỉ bằng tên card.
Backup & rollback
Lưu cấu hình CAG, cấu trúc thư mục game/menu, thông tin database cần thiết và bản image đang chạy tốt. Giữ ít nhất một phương án quay lui trước khi thay đổi production.
Cài CAG trên Server bootrom
- Tải bộ cài từ kênh chính thức.Không dùng lại file Setup không rõ phiên bản. Trước khi nâng cấp production, ghi lại version hiện tại và thời điểm triển khai.
- Chọn vị trí cài CAG.Có thể đặt phần chương trình theo cấu trúc do bộ cài đề xuất. Ổ game phải được xác định riêng và đủ dung lượng cho thư viện thực tế.
- Giữ cấu trúc Menu Games nhất quán.Với Menu V5, đường dẫn thường dùng là
G:\Menu Games\CAGGameMenu. Nếu hệ thống đang dùng đường dẫn khác, kiểm tra mapping trong CAG trước khi đổi. - Cấu hình MySQL khi bộ cài yêu cầu.Theo tài liệu cài đặt hiện hành: dùng cấu hình server, đặt mật khẩu database và lưu mật khẩu ở nơi quản trị an toàn. Không dán mật khẩu vào nhóm chat hoặc ảnh hỗ trợ.
- Tạo kết nối CAG.Chọn đúng vai trò Server, khai báo IP Master/NIC dịch vụ và thông tin database. Nếu server có nhiều NIC, đối chiếu đúng card mà CAG Client/CAG Click thực sự truy cập.
- Lưu cấu hình và kiểm tra dịch vụ.Chỉ coi là hoàn tất khi CAG mở được, database kết nối ổn định, thấy đúng ổ game và không tạo nhầm cấu trúc thư mục mới.
- Giới hạn tải phù hợp hạ tầng.Thiết lập số lượng game tải song song và giới hạn băng thông dựa trên WAN, I/O ổ game và giờ cao điểm. Không chạy tối đa chỉ vì đường truyền còn băng thông.
Cài CAG Click tại máy tính tiền
CAG Click là lớp thao tác dành cho máy tính tiền/KTV để quản trị CAG mà không cần remote trực tiếp lên Server cho mọi tác vụ.
- Cài CAG Click trên MTT.Tải đúng bộ cài chính thức, cài theo thư mục mặc định hoặc đường dẫn đã chuẩn hóa của đơn vị.
- Kết nối đúng CAG Server.Kiểm tra IP, quyền truy cập và thông tin xác thực. Khi thay đổi mật khẩu Administrator hoặc thông tin kết nối, phải cập nhật tương ứng cho CAG Click.
- Test quyền thao tác.Từ MTT, thử xem danh sách game, refresh trạng thái, xem thiết bị và mở các module được cấp quyền. Không sử dụng chung tài khoản quản trị cho nhiều KTV nếu không cần thiết.
Giải thích các tab vận hành trên V5
Danh mục game có trên nguồn CAG nhưng chưa có tại IDC/phòng máy. Chọn đúng tựa game cần thêm, kiểm tra dung lượng và đường dẫn trước khi tạo tác vụ tải. Có thể chọn nhiều game nhưng phải kiểm soát số job song song.
Danh sách game đang có tại phòng máy. Các trạng thái thường gặp: NEW – có bản mới/nội dung mới; ĐANG KIỂM TRA – hệ thống đang đối chiếu dữ liệu; ĐANG TẢI – đang tải/patch; HOÀN TẤT – job đã xử lý xong. Sau hoàn tất vẫn cần test mở game trên máy trạm.
Dùng để lưu và đối chiếu thông tin phần cứng khi module được bật. Cảnh báo chỉ là tín hiệu kỹ thuật; KTV phải xác minh lại phần cứng, nhiệt độ, thay đổi linh kiện và lịch bảo trì trước khi kết luận.
Đưa nội dung thông báo/khuyến mãi tới giao diện Menu Games theo phạm vi được cấu hình. Nên dùng nội dung ngắn, có thời gian hiệu lực và kiểm tra hiển thị trên 1 máy trước khi phát toàn phòng.
Phục vụ sao lưu dữ liệu theo module tương thích. Với luồng CAG Click cũ, cần chạy service, chọn đúng nguồn dữ liệu CSM/Gcafe và thư mục lưu. Không chọn nhầm thư mục database đang chạy làm nơi backup đè trực tiếp.
Dùng cho đối soát vận hành của các module CAG có dữ liệu doanh thu. Số liệu phải được đối chiếu với luồng Order/Billing thực tế; báo cáo vận hành không tự thay thế chứng từ kế toán hoặc hóa đơn.
Chuẩn bị đủ mã phòng/tài khoản, phiên bản CAG, lỗi cụ thể, thời điểm phát sinh, ảnh/log đã che dữ liệu nhạy cảm và thay đổi gần nhất trước khi gửi tuyến hỗ trợ.
Quản lý nhóm món, sản phẩm, giá, yêu cầu gọi món, tồn kho, doanh thu và máy in. Xem quy trình riêng tại Hướng dẫn Order Dịch vụ V5.
Checklist nghiệm thu sau cài/update
- CAG Server mở bình thường và kết nối database ổn định.
- CAG Click từ MTT kết nối đúng Server và đúng quyền.
- Ổ game/menu đúng đường dẫn, không phát sinh thư mục trùng.
- Một game online và một game offline đại diện mở được từ máy trạm.
- Menu V5 hiển thị đúng version, ảnh/icon và danh mục.
- Update game không làm nghẽn I/O/WAN vượt ngưỡng vận hành.
- Cloud Save/Order chỉ bật sau khi kiểm thử module tương ứng.
- Lưu lại version, thời gian thay đổi và phương án rollback.
5 thông tin KTV nên gửi khi cần hỗ trợ
Nguồn đối chiếu: Hướng dẫn cài đặt CAG Auto Update Games và Hướng dẫn nâng cấp CAG Menu V5. Tên menu có thể thay đổi nhẹ theo build V5.x.