Toàn bộ điều kiện & chính sách CAG Partner

01. Đơn vị cung cấp

Công ty TNHH Công Nghệ Số Vi Tính An Phát là đơn vị cung cấp giao dịch CAG Partner trên website này. Mã số thuế: 0318820036. Địa chỉ liên hệ: 36/44/11 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Tổng đài tiếp nhận hỗ trợ, đối chiếu chứng từ và quyền dữ liệu: 1900.9999.50. Kênh tiếp nhận bằng văn bản: Zalo CAG Team 0909.107.789; hoặc gửi văn bản đến địa chỉ liên hệ nêu trên. Hồ sơ doanh nghiệp, chủ thể cấp quyền và phạm vi văn bằng được cung cấp để đối chiếu theo giao dịch; không công khai giấy tờ chứa dữ liệu không cần thiết.

02. Tự triển khai — đúng phạm vi — có chứng từ

CAG Partner dành cho kỹ thuật viên (KTV), đơn vị triển khai và chủ phòng máy có khả năng tự tổ chức kỹ thuật. An Phát cung cấp quyền sử dụng phần mềm và dịch vụ CAG theo gói; khách hàng chủ động hạ tầng, KTV và phương án vận hành.

Đây là gói dịch vụ có thu phí, không phải gói miễn phí hoặc dịch vụ vận hành trọn gói. Chức năng, số PC, thời hạn và hỗ trợ được xác định theo gói, đơn hàng và giấy phép được cấp. Nội dung giới thiệu không phải xác nhận rằng mọi phần mềm có sẵn tại phòng máy đều hợp lệ.

03. Ba phần việc cần tách rõ

04. Hồ sơ và cách đối chiếu

Đối chiếu tên bên mua, mã số thuế, mã đơn, gói, số lượng tài khoản phòng máy, số PC, thời hạn, số tiền và trạng thái cấp quyền. Hợp đồng/thỏa thuận và biên bản bàn giao được lập theo giao dịch, phạm vi công việc và yêu cầu hợp lệ của các bên.

Mã đơn nội bộ, hình QR, ảnh chuyển khoản và trạng thái “đã thanh toán” không phải hóa đơn điện tử thuế. Hóa đơn điện tử được lập, gửi và xử lý theo quy định. Khi nhận hóa đơn, đối chiếu thông tin với chứng từ giao dịch và kênh tra cứu của cơ quan thuế/đơn vị phát hành.

05. Tôn trọng quyền tự chủ của khách hàng

Khách hàng có thể giữ KTV quen và phần mềm tính tiền hợp pháp đang sử dụng khi đáp ứng điều kiện tương thích. Mua Partner không bắt buộc mua Windows tại An Phát. CAG không nhận phá khóa tài khoản, tiếp quản tài sản phần mềm trái phép, cấp crack hoặc vượt biện pháp bảo vệ bản quyền.

Khi ngừng dịch vụ, quyền hoặc chức năng thuộc CAG được xử lý theo thỏa thuận; không lấy việc ngừng dịch vụ làm lý do tự ý xóa hệ điều hành, dữ liệu kinh doanh hay phần mềm hợp pháp ngoài phạm vi được phép. Tính liên tục của những chức năng phụ thuộc giấy phép CAG cần được đánh giá và có phương án chuyển đổi trước khi hết hạn.

01. Chủ thể và thẩm quyền

Người đăng ký/gia hạn phải có năng lực phù hợp và có thẩm quyền thực hiện giao dịch cho chính mình hoặc đơn vị được đại diện. Tài khoản được dùng trong phạm vi được phân quyền; không tự ý dùng danh tính, thông tin hóa đơn hoặc phòng máy của người khác.

Việc được gọi là “Partner/Đại lý” trên giao diện không mặc nhiên tạo quyền đại diện An Phát, độc quyền lãnh thổ hoặc quyền cam kết thay An Phát. Quyền phân phối, hoa hồng và đại diện, nếu có, phải được xác lập riêng.

02. Giao dịch và thời điểm cấp quyền

Khách kiểm tra gói, chu kỳ, danh sách phòng máy và tổng tiền trước khi xác nhận. Gửi yêu cầu tư vấn hoặc tạo tài khoản chưa phải đơn mua dịch vụ đã được cấp quyền. Mã QR là hướng dẫn thanh toán cho đơn cụ thể, không phải bằng chứng đã nhận tiền.

Giao dịch mua/gia hạn được đối chiếu theo đơn đã xác nhận, tiền thực nhận và thông tin cấp quyền trên hệ thống. Trường hợp cần xác minh hoặc sai lệch, các bên đối soát trước khi kết luận. Thời hạn sử dụng được ghi theo kết quả cấp/gia hạn; không tự suy ra từ thời điểm mở trang hoặc quét QR.

03. Phạm vi quyền sử dụng CAG

Khách được sử dụng các thành phần CAG của gói đã đăng ký trong thời hạn, số lượng và môi trường được cấp. Một tài khoản phòng máy không phải giấy phép không giới hạn cho mọi địa điểm. Việc thay máy chủ, thay định danh máy hoặc chuyển nơi triển khai cần tuân thủ giấy phép và thực hiện đúng thẩm quyền.

Không nhân bản, bán lại, chia sẻ quyền truy cập, vô hiệu hóa kiểm soát giấy phép hoặc phân phối phần mềm vượt phạm vi được cho phép. Các quyền hợp pháp mà pháp luật không cho phép hạn chế vẫn được bảo lưu.

04. Trách nhiệm của An Phát/CAG

An Phát chịu trách nhiệm về quyền cung cấp sản phẩm CAG, nội dung và dịch vụ do mình trực tiếp cung cấp; thực hiện quyền lợi gói, tiếp nhận lỗi trong phạm vi hỗ trợ, đối soát giao dịch và cung cấp chứng từ theo quy định.

CAG chỉ cung cấp/phân phối nội dung trong phạm vi có quyền phù hợp, không cung cấp crack, công cụ vượt bản quyền hoặc hướng dẫn kích hoạt trái phép. Khi có phản ánh có căn cứ, CAG kiểm tra và xử lý phần nội dung/dịch vụ liên quan theo quy trình hỗ trợ và pháp luật.

Không chuyển cho khách trách nhiệm thuộc về hành vi, nội dung hay công việc do CAG thực hiện. Việc khách tự triển khai không làm mất quyền yêu cầu CAG thực hiện đúng nghĩa vụ đã nhận.

05. Trách nhiệm của khách hàng/KTV

Khách/KTV tự tổ chức hạ tầng, cài đặt, cấu hình, kiểm thử và sao lưu đối với phần việc tự thực hiện; trang bị giấy phép phù hợp cho hệ điều hành và phần mềm bên thứ ba; bảo vệ tài khoản và cung cấp thông tin đối soát trung thực.

Trước thao tác ảnh hưởng hệ thống, xác nhận người có thẩm quyền, phạm vi tác động, cửa sổ bảo trì và phương án quay lui. Khách có nghĩa vụ quản lý hoạt động kinh doanh phòng máy và những điều kiện chuyên ngành áp dụng cho mình; mua gói CAG không thay thế giấy phép kinh doanh hoặc sự chấp thuận của cơ quan nhà nước.

Khi CAG nhận thêm dịch vụ cài đặt, chuyển dữ liệu hoặc vận hành, các bên phải xác nhận riêng nội dung, chi phí và trách nhiệm. Người do CAG phân công thực hiện công việc không mặc nhiên trở thành “KTV độc lập” chỉ do cách gọi.

06. Phân định trách nhiệm, không miễn trừ tuyệt đối

Trách nhiệm khi có sự cố được xác định theo nghĩa vụ đã thỏa thuận, hành vi thực tế, căn cứ miễn trách nhiệm hợp pháp nếu có, thiệt hại và quan hệ nhân quả theo quy định áp dụng. Hai bên phối hợp bảo toàn chứng cứ, hạn chế thiệt hại và khắc phục đúng phạm vi.

Không có điều khoản nào ở đây loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, trách nhiệm với cơ quan nhà nước hoặc quyền hợp pháp của chủ thể quyền/bên thứ ba. Việc tích xác nhận không chứng nhận cả phòng máy hợp pháp, không phải khách từ bỏ quyền khiếu nại và không hợp pháp hóa một hành vi vi phạm.

07. Phiên bản điều khoản và chứng cứ điện tử

Trước giao dịch, website công khai nội dung để khách đọc, in/lưu và xác nhận chủ động; không tích sẵn. Hệ thống ghi nhận phiên bản, dấu thời gian, nội dung xác nhận và ngữ cảnh giao dịch phục vụ đối chiếu.

Thay đổi điều khoản được công bố trước khi áp dụng; không tự động hồi tố làm giảm quyền đã thỏa thuận cho đơn trước đó. Với cùng hạng mục, thỏa thuận riêng hợp lệ được ưu tiên khi khác điều kiện chung; nội dung trái quy định bắt buộc không được áp dụng. Nhật ký điện tử là một nguồn chứng cứ để đối chiếu, không mặc nhiên thay thế mọi hình thức ký/xác nhận mà pháp luật hoặc giao dịch yêu cầu.

08. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp

Liên hệ 1900.9999.50 hoặc kênh văn bản công bố tại trang Tổng quan, nêu mã đơn, chủ thể mua và vấn đề cần giải quyết. Các bên ưu tiên đối soát, thương lượng và lập kết quả bằng hình thức có thể lưu lại. Không giải quyết được thì thực hiện quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam; điều khoản này không tước quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc quyền được pháp luật bảo vệ.

01. Đơn vị tính và gói dịch vụ

Đơn giá áp dụng cho mỗi tài khoản phòng máy được chọn theo chu kỳ, không phải mỗi Product Key Windows và không phải giá tháng. Tổng tiền được xác định theo gói và số tài khoản hợp lệ tại màn hình thanh toán. Giới hạn PC áp dụng cho từng giấy phép phòng máy, không cộng gộp để dùng vượt quyền.

Các mức trên đồng bộ bảng gói của phiên bản này. Khi có thay đổi giá, giá áp dụng phải được công bố và xác nhận trước giao dịch mới; không đổi số tiền của một đơn đã xác lập bằng cách sửa nội dung giới thiệu.

02. Những thành phần của CAG

Starter gồm quyền sử dụng thành phần Bootrom CAG theo gói, CAG Billing Free theo điều kiện bản phát hành, cập nhật game và Cloud Save cho danh mục tương thích. Plus bao gồm tính năng Starter và quyền CAG Billing Pro theo gói, cùng hỗ trợ nâng cao trong khung công bố. Prime áp dụng quyền lợi Prime đã xác nhận và ưu tiên hỗ trợ.

Quyền dùng một thành phần không đồng nghĩa bắt buộc cài tất cả thành phần. Tính tương thích, danh mục và phiên bản cần được kiểm tra trước triển khai. Cập nhật tự động 24/7 là khả năng vận hành của hệ thống, không phải cam kết mọi game luôn có sẵn hoặc khôi phục mọi lỗi ngay lập tức. Cloud Save không thay thế bản sao lưu dữ liệu độc lập.

03. Không mặc nhiên bao gồm

Giấy phép Windows/Windows Server, quyền game/tài khoản game thương mại, phần mềm của nhà cung cấp khác, phần cứng, Internet, dịch vụ tại chỗ, cài lại cả phòng, phục hồi server đã xóa, di chuyển dữ liệu hội viên và quản trị thuê toàn hệ thống không mặc nhiên nằm trong phí Partner. Chỉ phát sinh phạm vi cung cấp khi được ghi nhận trong đơn/thỏa thuận tương ứng.

Khách được tự chọn KTV và nơi mua bản quyền; không bắt buộc chuyển phần mềm tính tiền đang dùng. Khi server đã ngừng hoạt động hoặc mất dữ liệu, cần khảo sát và kế hoạch phục hồi riêng; gói cập nhật game không được giới thiệu như giải pháp tự khôi phục toàn bộ phòng máy.

04. Windows và phần mềm bên thứ ba

Khách/KTV kiểm tra đúng chủ thể mua, phiên bản, loại giấy phép, thiết bị, quyền chuyển đổi, quyền dùng trong môi trường kinh doanh và điều kiện liên quan. Trạng thái kích hoạt chỉ là một dữ kiện kỹ thuật, không thay thế hồ sơ và điều kiện cấp phép. Hỗ trợ kỹ thuật hoặc công cụ quản trị key không tự cấp thêm quyền sử dụng.

Tệp cài đặt, image và dữ liệu sẵn có trên máy không mặc nhiên đi kèm quyền sử dụng hay quyền phân phối lại. Chỉ sử dụng nguồn và phương thức triển khai được cho phép; không chia sẻ Product Key, mật khẩu hoặc tài khoản game cho người không có quyền.

05. Nguồn game và quyền phân phối

Quyền sử dụng công cụ cập nhật CAG, quyền sử dụng game của khách và quyền phân phối nội dung của nhà cung cấp phải được xác định riêng. Game miễn phí không mặc nhiên được tự do sửa đổi, đóng gói và phân phối lại.

CAG chỉ cung cấp nguồn/nội dung trong phạm vi có căn cứ quyền phù hợp; việc tải từ nhà phát hành hoặc sử dụng cache phải tuân thủ điều kiện thực tế. Không hứa quyền thương mại đối với mọi tựa game. Với nội dung có dấu hiệu không được phép, CAG xác minh, hạn chế hoặc gỡ bỏ phần liên quan theo căn cứ và quy định áp dụng; việc này không thay thế trách nhiệm đối với nội dung CAG đã cung cấp.

06. Căn cứ phải thống nhất khi bàn giao

Ghi nhận mã đơn, tài khoản phòng máy, số PC, gói, ngày hết hạn, phiên bản phần mềm, phần việc do CAG nhận, phần việc do khách/KTV thực hiện và đầu mối xử lý sự cố. Các hồ sơ CAG, chữ ký số hoặc nhãn hiệu không phải sự bảo chứng của Microsoft/nhà phát hành game và không thay thế quyền tác giả đối với nội dung bên thứ ba.

01. Hỗ trợ theo gói

Khách gửi yêu cầu qua kênh CAG công bố; nêu tài khoản phòng máy, phiên bản, thời điểm lỗi, phạm vi bị ảnh hưởng và các bước đã kiểm tra. Starter hỗ trợ 08h–17h, Plus 08h–22h; Prime có đầu mối tiếp nhận VIP 24/7 theo gói. Khung thời gian tính theo giờ Việt Nam; kế hoạch bảo trì/ngày lễ, nếu ảnh hưởng tiếp nhận, được thông báo qua kênh chính thức.

Ưu tiên tiếp nhận không có nghĩa bảo đảm xử lý xong trong một thời lượng cố định. Thời gian xử lý phụ thuộc nguyên nhân, mức ảnh hưởng, quyền truy cập, sự phối hợp và điều kiện của nhà phát hành/hạ tầng. Dịch vụ tại chỗ hoặc ngoài phạm vi cần báo giá/xác nhận riêng.

02. Hỗ trợ từ xa có thẩm quyền

Trước khi kết nối, người yêu cầu phải có quyền cho phép truy cập. Hai bên xác định phạm vi thao tác, dữ liệu cần tiếp cận và kế hoạch sao lưu trước công việc có nguy cơ ảnh hưởng dữ liệu. Chỉ truy cập ở mức cần thiết; ghi nhận công việc và thu hồi quyền hỗ trợ khi kết thúc hoặc theo thỏa thuận quản trị riêng.

Không mặc nhiên lấy việc khách mua Partner làm sự cho phép quản trị thường trực toàn bộ máy chủ. CAG không tiếp nhận yêu cầu crack, dùng key không có quyền, vượt cơ chế bảo vệ, phá khóa tài khoản hoặc sao chép tài sản của đơn vị trước khi chưa được phép.

03. Sự cố và bảo toàn dữ liệu

Khách/KTV dừng thao tác có khả năng làm thiệt hại tăng thêm, giữ bản sao log/ảnh lỗi đã che dữ liệu nhạy cảm và phối hợp khoanh vùng. CAG xử lý nghĩa vụ của mình, không yêu cầu khách nhận lỗi thay cho việc CAG trực tiếp thực hiện. Kết quả hỗ trợ cần mô tả phần đã hoàn thành, phần còn theo dõi và đầu mối tiếp nhận.

04. Căn cứ hạn chế/tạm dừng

Dịch vụ có thể bị hạn chế theo thỏa thuận khi hết hạn hoặc chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán; khi có hành vi vượt quyền, căn cứ về vi phạm, rủi ro an ninh cần xử lý hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền. CAG xác định phạm vi ảnh hưởng và ưu tiên xử lý phần liên quan, không dùng một cảnh báo kích hoạt đơn lẻ để tự kết luận toàn bộ phòng máy vi phạm.

Trừ tình huống khẩn cấp, yêu cầu bảo mật hoặc yêu cầu pháp luật không cho phép thông báo trước, CAG thông báo lý do, phạm vi, đầu mối và cách khắc phục qua thông tin liên hệ đã đăng ký. Trong trường hợp phải xử lý ngay, việc thông báo được thực hiện khi điều kiện cho phép. Khách được gửi thông tin đối chiếu và yêu cầu xem xét.

05. Chấm dứt và quyền tự chủ hệ thống

Khi không gia hạn hoặc chấm dứt, những chức năng phụ thuộc giấy phép CAG có thể ngừng theo điều kiện gói. Khách cần sao lưu và chuẩn bị phương án thay thế trước thời điểm kết thúc; không coi phí đã trả là quyền sử dụng vô thời hạn.

CAG không lấy việc hết hạn/chấm dứt làm lý do tự ý xóa Windows, ổ dữ liệu, dữ liệu kinh doanh hoặc phần mềm hợp pháp ngoài phạm vi được phép. Thu hồi quyền CAG, gỡ nội dung vi phạm hoặc thực hiện yêu cầu hợp pháp chỉ trong phạm vi có căn cứ. Việc bàn giao/xuất dữ liệu thuộc quyền quản lý của khách được phối hợp theo thẩm quyền và khả năng kỹ thuật; quyền của bên thứ ba vẫn được tôn trọng.

Khách được lựa chọn KTV/nhà cung cấp khác. Các nghĩa vụ đối soát, bảo vệ dữ liệu, giải quyết tranh chấp và cung cấp chứng từ chưa hoàn thành vẫn tiếp tục theo pháp luật và thỏa thuận hợp lệ.

06. Phản ánh bản quyền hoặc chất lượng dịch vụ

Liên hệ 1900.9999.50 và gửi thông tin bằng kênh văn bản tại trang Tổng quan. Cung cấp chủ thể gửi, nội dung bị phản ánh, vị trí/tài khoản liên quan và tài liệu chứng minh quyền hoặc sự cố. Không đăng Product Key và dữ liệu khách lên nhóm công khai. CAG kiểm tra và phản hồi theo tính chất vụ việc; không tự ấn định việc hết thời hạn phản ánh ngắn là khách mất mọi quyền luật định.

01. Kiểm tra trước chuyển khoản

Kiểm tra tài khoản Partner, đúng danh sách phòng máy, gói, chu kỳ và tổng tiền. Đơn giá tính trên mỗi tài khoản phòng máy được chọn. Dùng đúng thông tin người thụ hưởng và nội dung hệ thống tạo; không tự sửa mã thanh toán.

Quét mã QR không tự xác nhận đã thanh toán. Không chuyển cho một tài khoản khác chỉ vì được gửi qua tin nhắn; khi nghi ngờ, gọi tổng đài để xác minh. Không chia sẻ thông tin ngân hàng, mã xác thực hoặc mật khẩu với người hỗ trợ.

02. Chờ đối soát và đơn hết hạn

Đơn chờ thanh toán có thời hạn 60 phút theo hệ thống hiện tại. Khi quá hạn, mở lịch sử kiểm tra trạng thái và liên hệ CAG nếu đã chuyển tiền. Trạng thái tự hủy của đơn không có nghĩa khoản tiền đã nhận được tự hoàn về ngân hàng.

Thiếu tiền, sai nội dung, chuyển trùng, chuyển dư hoặc tiền đến sau khi đơn hết hạn cần đối soát. Không tạo/chuyển thêm giao dịch chỉ vì màn hình chưa cập nhật. Gửi mã đơn, thời điểm, số tiền và chứng từ chuyển khoản đã che thông tin không cần thiết.

03. Hóa đơn điện tử và thuế

An Phát lập hóa đơn theo đúng bản chất hàng hóa/dịch vụ, thời điểm và quy định áp dụng. Thông tin bên mua phải chính xác; phần mềm và dịch vụ liên quan không được tự mặc định cùng một mức thuế. Giá/tổng thanh toán được thể hiện trước khi khách xác nhận; không phát sinh khoản thu thêm chưa được thỏa thuận.

Mã đơn, ký hiệu INV/CAGPRO nội bộ, hình QR và bảng lịch sử giao dịch không phải số hóa đơn điện tử thuế. Hóa đơn điện tử thuế được phát hành riêng theo quy trình kế toán. Khi thông tin sai, các bên phối hợp xử lý theo quy định về hóa đơn; không sửa dữ liệu giao dịch để làm sai lệch chứng từ.

Hóa đơn gói Partner chứng minh giao dịch thuộc phạm vi gói, không cấp quyền Windows/game của bên thứ ba. Khách có thể yêu cầu đối chiếu hợp đồng/thỏa thuận, thông tin cấp phép và bàn giao tương ứng.

04. Xử lý sai lệch, đổi gói và hoàn phí

Trường hợp CAG cấp sai gói, không thực hiện được phần đã nhận hoặc nhận tiền không có căn cứ đối ứng, các bên đối soát để sửa, cấp đúng, bù trừ hoặc hoàn khoản tương ứng theo thỏa thuận và pháp luật. Chuyển trùng/chuyển dư được xác minh trước khi thống nhất hoàn hoặc cấn trừ; không tự xem là khoản khách tặng.

Khách đề nghị đổi/hủy sau khi cấp quyền: phạm vi có thể điều chỉnh và chi phí dịch vụ thực tế đã cung cấp được kiểm tra theo giao dịch, điều kiện giấy phép và quyền luật định. Không áp dụng câu “không hoàn tiền trong mọi trường hợp”. Không hứa hoàn ngay tự động khi chưa xác minh người thanh toán, số tiền và trạng thái thực hiện.

Phương án, số tiền, kênh nhận và thời gian thực hiện được xác nhận bằng hình thức lưu lại được. Ưu tiên hoàn về nguồn thanh toán đã xác minh; thay đổi người nhận cần căn cứ hợp lệ để tránh chiếm đoạt.

05. Lưu chứng từ và phản ánh

Khách lưu mã đơn, kết quả ngân hàng, hồ sơ cấp quyền và hóa đơn điện tử đã nhận. Liên hệ 1900.9999.50/kênh văn bản công bố khi cần đối chiếu hoặc sửa thông tin. Việc quá thời gian 60 phút của đơn chờ không làm mất quyền yêu cầu xác minh khoản tiền đã chuyển.

01. Đơn vị tiếp nhận và mục đích

Công ty TNHH Công Nghệ Số Vi Tính An Phát, MST 0318820036, tiếp nhận và xử lý dữ liệu cho website CAG Partner. Thông tin liên hệ của đơn vị và kênh yêu cầu bằng văn bản được công bố tại trang Tổng quan.

Dữ liệu được dùng để tiếp nhận yêu cầu do khách chủ động gửi, quản lý tài khoản/phân quyền, cung cấp dịch vụ, bảo vệ hệ thống, đối soát thanh toán, lập chứng từ, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp luật. Xác nhận cho các mục đích này không đồng nghĩa đồng ý nhận quảng cáo. Marketing không cần thiết cho giao dịch phải có căn cứ/xác nhận riêng khi áp dụng.

02. Loại dữ liệu được xử lý

Biểu mẫu liên hệ: họ tên, số điện thoại, quy mô dự kiến, tên doanh nghiệp/hộ kinh doanh và mã số thuế do người gửi cung cấp. Tài khoản: họ tên, số điện thoại định danh, thông tin xác thực; hồ sơ đơn vị/email/địa chỉ nếu được bổ sung phục vụ giao dịch.

Quản trị: tài khoản phòng máy, định danh thiết bị, phiên bản, thời hạn và trạng thái kết nối; dữ liệu đơn hàng, số tiền, trạng thái thanh toán và thông tin hóa đơn. Nhật ký xác nhận: phiên bản điều khoản, nội dung được xác nhận, dấu thời gian, mã đối chiếu, tài khoản/người gửi, địa chỉ IP kết nối và thông tin trình duyệt ở mức cần thiết.

Không nhập Product Key Windows, mật khẩu dùng ở dịch vụ khác, mã ngân hàng, dữ liệu hội viên hoặc giấy tờ nhạy cảm vào biểu mẫu/nhóm công khai. Việc cần dữ liệu bổ sung phải được làm rõ mục đích, phạm vi và kênh tiếp nhận phù hợp.

03. Người tiếp cận và kênh xử lý

Dữ liệu được tiếp cận bởi nhân sự An Phát có nhiệm vụ phù hợp, nhà cung cấp hạ tầng/kênh thông báo phục vụ chức năng tương ứng, ngân hàng/đơn vị hóa đơn khi cần đối soát và cơ quan có thẩm quyền theo căn cứ hợp pháp. Đối tác chỉ được xử lý dữ liệu khách trong phạm vi được ủy quyền.

Biểu mẫu liên hệ chuyển các trường đã điền đến đầu mối CAG qua Telegram. Luồng quản trị hiện có có thể gửi thông báo đăng nhập và giao dịch kèm định danh đối tác/phòng máy đến đầu mối phụ trách. Telegram là dịch vụ bên thứ ba; việc truyền và lưu dữ liệu có thể liên quan hạ tầng ngoài Việt Nam. Việc khách xác nhận không thay thế nghĩa vụ đánh giá, bảo vệ và tuân thủ đối với việc chuyển dữ liệu của đơn vị xử lý.

Không muốn gửi yêu cầu qua Telegram: không dùng biểu mẫu này; liên hệ tổng đài hoặc gửi văn bản đến địa chỉ An Phát để thống nhất kênh thay thế. Không công khai nhật ký chấp thuận hoặc dữ liệu giao dịch cho người không có quyền.

04. Phiên đăng nhập, tài nguyên và nội dung nhúng

Website sử dụng phiên đăng nhập/cookie cần thiết để xác thực và bảo vệ yêu cầu; trình duyệt có thể lưu lựa chọn giao diện của chức năng hiện có. Mã xác nhận chống giả mạo không phải Product Key.

Một số trang sử dụng tài nguyên giao diện từ nhà cung cấp ngoài và liên kết dịch vụ khác; họ có thể nhận dữ liệu kết nối như IP, thông tin trình duyệt theo cách tài nguyên hoạt động. Video bên thứ ba chỉ được nạp khi người xem chọn mở ở các khối có nút xác nhận. Khi theo liên kết ngoài, đọc chính sách của dịch vụ đích; An Phát vẫn chịu trách nhiệm về phần xử lý thuộc phạm vi của mình.

05. Thời gian lưu và biện pháp bảo vệ

Dữ liệu tài khoản/giao dịch được lưu trong thời gian cần cung cấp dịch vụ và khoảng thời gian phải tiếp tục lưu để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, giải quyết yêu cầu/tranh chấp hoặc căn cứ hợp pháp khác. Dữ liệu yêu cầu tư vấn chưa phát sinh giao dịch được rà soát theo nhu cầu tiếp nhận; khi hết mục đích và không có căn cứ lưu tiếp, phải xóa/ẩn danh phù hợp. Khách có thể yêu cầu làm rõ thời gian lưu đối với hồ sơ cụ thể.

Nhật ký xác nhận được tách khỏi thư mục web công khai, giới hạn truy cập quản trị; không ghi mật khẩu hay Product Key vào nhật ký này. Quyền truy cập, lưu trữ, sao lưu và xử lý sự cố phải tương xứng rủi ro; không có cam kết “bảo mật tuyệt đối”. Khi có sự cố, An Phát tiếp nhận và thực hiện nghĩa vụ xử lý/thông báo theo trường hợp áp dụng.

06. Quyền của chủ thể dữ liệu

Chủ thể có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, cung cấp dữ liệu, rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc xóa dữ liệu, phản đối xử lý và thực hiện quyền khiếu nại/bảo vệ quyền lợi trong phạm vi pháp luật quy định. Liên hệ tổng đài để được hướng dẫn và gửi yêu cầu qua kênh văn bản công bố; An Phát xác minh thẩm quyền bằng thông tin tối thiểu phù hợp, không yêu cầu gửi tràn lan giấy tờ nhạy cảm.

Rút lại sự đồng ý không mặc nhiên phủ nhận xử lý hợp lệ đã thực hiện trước đó; một số dữ liệu vẫn cần giữ theo căn cứ pháp luật. Khi dữ liệu cần thiết cho chức năng bị hạn chế/xóa, An Phát thông tin tác động đối với chức năng đó, không buộc khách đồng ý với mục đích không liên quan. Yêu cầu được giải quyết theo thời hạn và điều kiện luật định tương ứng.

07. Xác nhận riêng theo mục đích

Khách chủ động tích các ô tương ứng trước gửi yêu cầu, đăng ký hoặc tạo đơn gia hạn; không tích sẵn và không gộp tiếp thị vào điều kiện bắt buộc. Người gửi dữ liệu của đơn vị/người khác cần có quyền hợp lệ; sự xác nhận của người gửi không tự thay thế mọi yêu cầu đối với chủ thể dữ liệu khác.